Strategi & förändringsledning

Sally Hill är en byrå för företag och organisationer som inser vikten av ett professionellt kommunikationsarbete och behöver en partner för att utforma och driva det framåt.

Erbjudandet består av rådgivning, coachning och processledning på strategisk nivå. Det handlar bland annat om chefsstöd och mentorskap, grupputveckling och facilitering av samtal, moderering av event samt konceptualisering av kulturstärkande intiativ.

Produktion som stöttar målen

I samarbete med partners inom reklam, contentproduktion och pr agerar vi även frilansande kommunikationsavdelning. Vi stöttar från grunden med målgruppsanalyser, varumärkesarbete och budskapsformulering och bygger sedan på med grafisk profil, hemsida, copy, foto, filmproduktion och andra operativa delar som stöttar nästa steg.

Vi ser till att alla operativa insatser lirar med de övergripande verksamhetsmålen och säkerställer att all intern och extern kommunikationen bidrar till bättre affärer.

Ökad förståelse för kunderna

Sally Hill kan hjälpa till att utforska hur ni definierar och pratar om vilka ni är, vad ni gör, varför ni gör det och vilka actions det krävs för att uppnå era affärsmål på kort och lång sikt. Vi hjälper er förstå era kunder bättre - vilka de är, vad de tycker om er, hur de uppfattar er produkt och så vidare. Tillsammans utformar vi strategier och planer som hjälper er nå dem på ett vis där ni ”möts” för en dialog i stället för att ni ”pratar till dem”.

Din expertis guidar oss

Till SallyHill kan du komma utan att veta exakt vad du är ute efter. Du behöver heller inte förstå alla krångliga ord och begrepp som konsulter inom kommunikation ibland använder sig av. Du behöver bara ta med det som är du - din expertis, dina erfarenheter, din produkt och en önskan om att uppnå bättre resultat med kommunikationens hjälp. Ser du möjligheterna och känner dig nyfiken på hur vi tillsammans kan ta ditt företag eller din organisation vidare så löser vi resten tillsammans.

Ni vill växa hållbart och bidra till omvärlden.

Uppstart utgår ifrån grundläggande förutsättningarna i ett nystartat företag eller i uppstarten av en ny enhet, avdelning eller verksamhetsområde. Målet är att definiera rimliga kommunikationsaktiteter utifrån tillgängliga resurser och prioritera och genomföra de insatser som ger störst effekt på kort sikt. Några exempel är grundläggande målgruppsanalyser och budskapsformulering såväl som grafisk profil, produktion av hemsida och contentproduktion för Linkedin eller andra sociala medier. Redan här läggs även grunden för lyckad kommunikation i verksamhetens nästa fas, när det är dags att skala upp och börja leverera hållbara resultat på längre sikt.

Scaleup fokuserar på de utmaningar som uppstår när företag växer och kommunikationen till sin natur blir mer komplex. Produktbeskrivningen behöver vässas, detaljer i erbjudandet klargöras. Troligen krävs en nödvändig diversifiering av budskap och paketering när nya målgrupper tillkommer och efterfrågar olika information i olika kanaler. Aktieägare och investerare förväntar sig mer transparent information om progress och kanske större möjligheter till delaktighet. Mediekontakterna ökar och de nya medarbetare tillkommer behöver relevant info och inspirerande onboardingprocesser. I den här fasen uppstår även nya behov av att faktiskt prata med de som ska dra nytta av företagets produkter och tjänster - nämligen användare och slutkonsumenter.

Här blir tonaliteten allt viktigare, behovet av storytelling växer och varumärket behöver kommuniceras i fler kanaler. Varje enskild kontakt blir viktig för den offentliga bilden av företaget och avgör hur villiga kunderna blir att betala för sig. Här kan Sally Hill bli en trygg partner i förändring som stöttar ledare och medarbetare individuellt och i grupp.

Kreativ förvaltning handlar om att förvalta de system för kommunikation som byggts upp under de två första faserna. Utmaningen här är att behålla flexibiliteten, spontaniteten och den kreativa gnista som präglat kommunikationsarbetet initialt. Kontinuerlig förändring i företagets omvärld kräver kontinuerlig förändring i kommunikativa processer och aktiviteter. Strategier tweakas längs vägen och där blir kommunikationsperspektivet allt viktigare. Förändras policies så behöver varje del av den interna och externa kommunikationen spegla det.

I den här fasen har kanske en intern kommunikationsfunktion eller -avdelning etablerats, vilket kräver kontinuerlig utveckling av sak-kunskap i ledarskapet. Behovet av skicklig beställarkompetens gentemot externa partners växer och den interna kommunikationen får en allt viktigare roll som kulturbärande process.

För att kunna upprätthålla en kreativ förvaltning krävs stort tålamod. En större organisation tar längre tid att påverka i grunden, många människor berörs av beslut som fattas på många olika ställen. Ledare förväntas leda när de själva har svårt att förutse nästa steg och blir stressade. Medarbetare förväntas leverera med bristfällig information om vad som sker högre upp och tappar motivationen. Här blir den kulturella biten allt viktigare. Alla medarbetare på samtliga nivåer behöver känna delaktighet och få känna stolthet över sina prestationer. De behöver inspireras av goda exempel, ta del av aktiviteter för livslångt lärande och få autonomi i sina roller.